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2019消费者到底会买什么?决定权竟然在韩国瑜手里

  加入日期:2019-05-06 17:13    点击量:4922
杏耀的报道:

顾2018年、展望2019年,什么字眼最能代表你的心情?

这个字词之所以重要,是因为对所有行销人来说,唯有理解大众在想什么,才能抓对沟通的语言。

台湾知名行销学专家、政治大学特聘教授别莲蒂在在东方在线消费者研究集团的“2019生活形态趋势研讨会”上指出,在2018年11月底前,最能代表消费者今年心情的字,都是“闷”,而对2019年期望的关键字词,则是“大破大立”;然而在11月底后,这个字词却突然翻转为“稳定中有小惊喜”。

分析这个骤变,别莲蒂惊讶的发现,决定2019年台湾行销沟通大趋势的关键,竟然是“韩国瑜”!

2018年度代表字“翻”,全民都期待能打破现状

别莲蒂指出,不管是经济、政治或社会氛围,台湾大众在整个2018年都超闷,一直想有所改变与反转,所以在11月底前进行的所有消费者趋势调查,2019年最重要的行销沟通关键词,就是“大破大立大反转”。

消费者期待能在2019年有耳目一新的新感受,摆脱2018年的窒闷感,这也被预期是2019年最重要的行销沟通主轴。

例如12月初公布的2018年度代表字,“翻”以最高票拔得头筹,充分展现台湾大众在2018年闷了一年,亟欲想要打破现状的心情。

除了第一名的“翻”外,二~九名分别为“醒、转、斗、变、假、闷、选、忧、淆”,而其中的“翻、醒、转、变、选”,都是“想要改变现状”的展现。

这也是年度代表字举办十年来,第一次有一半的字都意味著“翻转”,在在说明台湾大众2018年有多闷!有多想打破现状!

韩国瑜胜选后,民众对2019正面乐观度暴增

“然而韩国瑜的出现与胜选,突然让大众的情绪有了出口!”别莲蒂在选后12月的紧急民调中惊讶发现,承载著大众“翻转”希望的韩国瑜胜选,让许多人看见改变的希望,情绪得到宣泄后,对于2019年的期待,也从原本的忿忿不平,转为期待“稳定中有小惊喜”。

在12月的紧急消费者调查结果中,发现消费者对2019年的想法,转为“对未来有著大期许,但却不强求”,希望能在安居乐业、稳扎稳打中,稳稳地完成工作,期待好好放松。

而这个翻转的期待,就在韩国瑜胜选后,达到最高潮!

图/韩国瑜的表现,将有很大幅度影响2019年台湾消费者对经济的期待跟看法。

在别莲蒂与东方在线合作在选后12月所做的紧急调查中,在“我觉得台湾未来会……”此一题目中,大众对于几个未来两岸发展、经济展望的选项,都突然猛爆性变得超正面乐观。

例如在“两岸关系渐行渐远vs.两岸关系更紧密”选项中,选择后者的人数相对去年暴增22.0%;“台湾更本土化vs.台湾更国际化”选项中,选择后者的人也暴增11.4%。

觉得“未来充满无限可能”的人也增加5.9%,“蓝绿更融合”增加了4.1%,“更多亲友落叶归根、鲑鱼返乡”增加了3.4%;“经济大景气”增加了1.3%,甚至觉得“食安进入完善新纪元”的人都增加了7.2%。

最重要的是,在多年对未来感到失落后,认可“我会愈来愈渴望有明确的未来”的人增加了2.2%。

“这是这么多来,我第一次看见短时间内台湾大众情绪有这么大的转变!”别莲蒂惊呼,

希望还是再次失望?韩国瑜表现将左右2019年台湾行销大趋势

然而别莲蒂特别提醒,高期望的相反,就是高失望,如果韩国瑜不能符合大众对他的寄托与期待,那失望后的情绪反弹,将会非常可怕。

如果韩国瑜做出成绩,消费者持续对未来抱持乐观,那2019年台湾行销沟通关键词,就会继续是“稳定中有小惊喜”;但如果韩国瑜表现让人失望,“那各家企业,2019下半年记得赶快改文宣!”

所以台湾2019消费者行销大趋势到底是“大破大立大翻转”,还是“稳定中有小惊喜”?关键就在韩国瑜2019年,到底能带给台湾大众多少希望。

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